各有关单位及个人:
作为物业管理的基础,项目管理一直是企业经营管理核心,项目经理的服务能力直接关系到项目服务的水平。在目前的新形式下,项目管理的模式和工具也都发生了深刻变化,如何从标准化的角度提升项目管理水平,这是值得我们关注的事情。本课程邀请行业资深专家,从标准化以及服务创新的角度,探讨物业项目管理的真谛。
为了响应广大企业和学员的需求,我院拟于8月在深圳市举办一期“物业管理标准化特训营专题培训班”。具体事项通知如下:
深圳房地产和物业管理进修学院
(一)项目经理、助理经理以上级物业企业中高层管理者;
(二)市场部经理、专业主管或企业中高层管理人员;
(三)房地产公司分管物业管理业务或客户关系管理总监、部门经理、专业主管等;
(四)房地产或服务等相关行业高级管理人员。
(一)培训时间:8月20-21日。
(二)上课地点:深圳市莲花大厦(具体地址待定)。
(一)物业管理为什么需要做标准化
(二)标准化管理的历史溯源
(三)物业服务企业标准化管理的必要性分析
(四)标准化与信息化建设
(一)安全管理标准化制订的原则
(二)安全管理标准化制订的方法和略
(三)安全管理的标准化制订形式
(四)安全管理的标准化建立与应用
(五)企业案例解读
(一)设备管理标准化制订的原则
(二)设备管理标准化制订的方法和略
(三)设备管理的标准化制订形式
(四)设备管理的标准化建立与应用
(五)企业案例解读
(一)环境管理标准化制订的原则
(二)环境管理标准化制订的方法和略
(三)环境管理的标准化制订形式
(四)环境管理的标准化建立与应用
(一)客户服务标准化制订的原则
(二)客户服务标准化制订的方法和略
(三)客户服务的标准化制订形式
(四)客户服务的标准化建立与应用
(五)企业案例解读
(一)从项目的角度关注标准化在项目管理中的应用;
(二)从企业的角度有效建立标准化的运行机制;
(三)建立运用标准化实现与客户的有效连接;
【廖小斌】深圳房地产和物业管理进修学院客座教授、中国物业管理协会产业发展委员会委员、广东省物业管理专家库成员、深圳市物业管理招投标(考评)专家库成员、国内资深物业管理人、物业管理理论专家,拥有丰富的理论和实践经验,授课多年,教学经验丰富。
培训费:1180元/人,企业报名3人及3人以上可享受总价9折优惠。
第一期报名时间为:即日起至8月19日。请登陆学院官方网站:www.pmedu.com进行预报名,课程选择“物业管理标准化特训营专题培训班”。
账户名称:深圳房地产和物业管理进修学院有限公司
开户银行:建设银行深圳分行莲花山支行
银行帐号:4420 1560 2000 5640 2050
培训费转账时务必注明班级简称及参训人姓名或单位名称,如“标准化+张三/单位名称”。
深圳学院: 黄老师:0755-83235761、13929360020;
樊老师:0755-83207346、18617169709;
谢老师:0755-83236180、18025378778;
深圳房地产和物业管理进修学院网址:www.pmedu.com
特此通知。