编写：中国物业管理协会
主编：周心怡
副主编：陈智勇 赖新林 梁志军
本书以培养物业管理应用型的中、高级人才目标为导向，系统地介绍了物业管理实务的基础理论知识、基本专项业务管理知识以及物业管理实务知识的综合运用三大模块的内容。本书理论体系完整，内容新颖、充实，具有较强的操作性，内容涵盖了物业项目管理权获取、物业项目承接查验、房屋及设施设备管理、公共秩序管理、风险防范与紧急事件、人力资源和财务管理、质量管理、绩效评价和供应商管理等内容。
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