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高端物业礼宾服务专题讲座

高端物业礼宾服务专题讲座的培训对象


  • 高端写字楼、城市综合体等商业物业礼宾服务和高端住宅物业客服骨干人员、领班和主管,中高级礼宾司、项目经理

  • 物业服务企业高端物业项目运营部经理、客户服务部经理、高级礼宾司等

  • 开发建设单位和后勤服务单位客服部经理、客服主管、客服等



高端物业礼宾服务专题讲座的课程时数


2天,12课时



高端物业礼宾服务专题讲座的培训方法


专家授课、情景演练、工作坊研讨相结合



高端物业礼宾服务专题讲座的课程收益


  • 系统学习高端物业礼宾服务运营思路和服务技巧

  • 熟悉高端物业礼宾服务的运营模式

  • 提升高端物业礼宾服务人员的职业形象

  • 构建项目礼宾服务模式,实现客户满意,支持项目管理的良性运营

  • 学习商业物业礼宾服务与住宅物业管家服务的最新操作

  • 搭建行业高端交流的平台,分享行业丰富人脉资源、综合资讯



高端物业礼宾服务专题讲座的课程内容


一、《礼宾服务新时代》

二、《打造专业礼宾服务形象》

三、商业礼宾运行的六大模式

四、住宅专属管家运行的五大模式

五、如何构建礼宾团队与管家团队