高端写字楼、城市综合体等商业物业礼宾服务和高端住宅物业客服骨干人员、领班和主管，中高级礼宾司、项目经理
物业服务企业高端物业项目运营部经理、客户服务部经理、高级礼宾司等
开发建设单位和后勤服务单位客服部经理、客服主管、客服等
2天，12课时
专家授课、情景演练、工作坊研讨相结合
系统学习高端物业礼宾服务运营思路和服务技巧
熟悉高端物业礼宾服务的运营模式
提升高端物业礼宾服务人员的职业形象
构建项目礼宾服务模式，实现客户满意，支持项目管理的良性运营
学习商业物业礼宾服务与住宅物业管家服务的最新操作
搭建行业高端交流的平台，分享行业丰富人脉资源、综合资讯
一、《礼宾服务新时代》
二、《打造专业礼宾服务形象》
三、商业礼宾运行的六大模式
四、住宅专属管家运行的五大模式
五、如何构建礼宾团队与管家团队
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