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物业客服好做吗?

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我去面试物业客服怎么样?

188****449 2017-01-04 16:53:26

2017-01-04 17:14:02

物业客服的工作内容:

1、客户档案管理,包括档案的登记、记录、更新等

2、处理客户沟通、请修、投诉事件,对此类事件进行登记,委派他人处理,回访等。

3、办理入住、装修手续,停车场、会所、游泳池、小区场地使用,物品放行等手续。

4、管理费及其它费用的收取

5、业主活动的策划、执行

6、社区文化宣传、板报的制作等

7、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等这个职务是物业公司中最有可能向上升的,做好了当物业经理是没什么问题的,也是物业公司基层部门中权力最大的,主要是接待业主的投诉、报修,办理收楼、装修等事宜,并且其他部门的工作一般也是由客服这里来安排!

物业客服肯定有受气的时候,相对而言,如果只是收费岗位应该没有太多麻烦。

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