晶报讯（记者 朱毅/文 高雷/图）昨日下午，福田区某商业广场A座B号电梯突然发生故障卡在13楼和14楼之间，10名乘客被困电梯内。消防人员赶来后将人救出，整个过程历时约50分钟。一名香港籍老人获救后感到不适，在家人的陪同下前往医院就诊。

 受困者：

“几个女孩都被吓哭了”

        昨日下午3时许，记者来到该广场A座14楼，只见B号电梯大门开着，梯厢仍“悬挂”在14层与13层之间，4名电工正在进行抢修。被困在电梯内的乘客刚被救出。已回到14楼办公室的当事人赖先生告诉记者：“当时电梯就要到达14楼，还没等门打开，电梯就突然下坠，紧接着一声巨响，卡住不动了。”赖先生说，当时电梯内一共有10个人，大家乱成一团，有人急忙按下警铃向物业管理处求救，有人拨打报警电话求助。不久，管理处保安与消防员赶到现场。消防员起初想用工具将电梯门撬开，遭到管理处保安的阻止，原因是可能会损坏电梯门，需等“领导”到场后才能决定。“管理处的负责人迟迟不来，我们于是被困在电梯内很长时间。”据赖先生回忆，由于电梯内人多，感觉十分闷热。被困人员都处于高度紧张状态，每个人都是满头大汗。其中一名自称来自香港的老人瘫坐在电梯内的一角，几乎晕了过去。“当时有几个女孩都被吓得哭了起来。”

        赖先生称，他们被困将近1小时后，管理处的一名技术员才拿来电梯钥匙，消防员开锁后迅速将电梯门打开，所有人终于获救。而那名香港籍老人由于感到不适，在两名家人的搀扶下前往医院就诊。

管理处：

      “这样的故障还是第一次”

      “这里的电梯经常发生故障，让人感觉很不安全。”赖先生的同事李先生告诉记者。

        记者随后在大厦内随意挑选了10人做调查，超过一半的被访者表示，这个电梯经常会出现故障，有时会突然抖动，有时会突然断电。据说，之前很多租户向管理处反映，但问题“不了了之”。

        记者向管理处了解情况，一名不愿透露姓名的负责人表示，之前出现断电现象是因为控制电梯的程序出现问题，但已经完成升级改造了。这位负责人说：“乘客感到电梯偶尔抖动属正常现象，像今天这样严重的故障，还是第一次。”

        至于此次故障的原因，该负责人说，目前已联系了电梯的生产厂家，专业人士将前来对电梯进行全面的检查，原因要等检查后才能知道。