从物业品质管理过程中的物业管理实践来看,物业保安的任务主要有三项,即治安管理、消防管理与交通管理。这是从安全保卫工作的性质来划分的。
根据物业品质管理中的物业管理的空间来划分,物业保安的任务又可分为固定岗哨、安全巡视、监控值班等。
根据物业品质管理中的物业安全工作所处状态来划分,可分为正常状态(或一般状态)下的保安管理和紧急状态(或非正常状态)下的保安管理。
防盗以及预防其他犯罪活动,预防各种破坏活动,属于治安管理范畴;防火,防电气事故及各种自然灾害,属于消防管理范畴;防交通事故,防车辆失窃,维护辖区内交通秩序,属于交通管理范畴。门岗、重要位置的岗哨,如车库岗哨、定点伏击哨位、仓库和机房等重要区域设置的岗哨为固定岗哨。
流动岗哨有两种,一种有明确指定的巡查路线,另一种则没有明确指定的巡查路线。正常状态下的保安管理,是按原定班次、时间、人员、岗位、工作性质来执行任务的管理;非正常状态下的保安管理,是指突发性的事件、案件处理,紧急情况的临时处置、管制。在规范的物业保安中,有一定的预案,即紧急应变方案或突发性事件方案、紧急特别方案。紧急特别方案又可分为一级方案、二级方案、特别方案等。非正常状态下的保安管理,一般要打乱正常状态下保安管理的班次、人员、岗位、时间与工作的性质,保安员必须服从方案中所指定的负责人的调动。
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