关于在深圳市举办《如何从规划设计开始把控前期物业管理》专题培训班的通知

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各有关单位：

新接管物业前期工作时间紧、任务重、责任大，如物业验收、入住、装修等工作，任何一个环节出现失误或疏漏，都将对后期管理造成不利影响，甚至产生无法挽回的损失。物业企业前期介入和承接查验在整个地产生命周期中具有重要意义；由于先天不足，后天难补，且物业公司常常来不及作充分准备，便匆匆“走马上任”。

如何使物业管理公司更加全面的了解项目性质？如何从物业管理和实用的角度，掌握“超前”的意识向房地产开发部门提出可行性建议？从规划设计阶段开始，需要把控哪些重点？

为使物业企业从规划设计阶段开始，把控前期物业管理，避免造成不必要的投入、在建设期内增减设计，为物业保值和升值，促进物业的租售，我院拟于11月25-26日在深圳举办“从规划设计开始把控前期物业管理专题培训班”。具体事宜通知如下：

一、主办单位

深圳房地产和物业管理进修学院。

二、课程收益

（一）系统性讲解前期介入和承接查验的知识，训练项目管理人员如何开展前期介入工作，主动思考现场规划设计问题；

（二）帮助企业工程、客服管理人员重新认识项目承接查验管理中的各种情况，包括组织、实施；

（三）给管理人员思考管理工具，帮助梳理如何建立或完善前期管理体系，给未来工作发展方向以引导；

（四）通过培训搭建行业专项人才交流平台，分享行业丰富人脉资源、综合资讯，同时可获得学院物业管理咨询和持续培训优惠等延伸服务；

（五）了解和熟悉国家与地方最新的相关法律法规。

三、培训对象

（一）项目经理、助理经理等物业企业中高层管理者；

（二）项目工程部门负责人或相关专业（客服等）主管；

（三）部门经理（职能）、专业主管等管理人员；

（四）房地产或服务等相关行业高级管理人员。

四、师资介绍

【程秋冬】深圳房地产和物业管理进修学院客座教授，深圳市诚则成房地产管理顾问有限公司工程经理、安装专业工程师、高级咨询师。曾负责富士康科技集团厂房资源规划、建厂工程管理及厂务管理；星河集团 14 年度在建项目（深圳、惠州、常州、广州、天津）和惠州星河丹堤工程实测实量项目组成员；振业集团 2015 年第三方工程检查组组长；阳光恒昌 2015 年第三方工程检查组组长；2015 年成都中铁建集团第三方土建、精装交付前验收项目组成员；2016 年海南一投精装项目第三方项目管理副总监。曾为利海中国、四川蓝光、成都博瑞、海南鲁能、海南一投集团、振业集团、新疆凯迪地产、中建四局二公司、中建三局装饰公司、江苏华建等地产和建筑公司提供验房（包括精装房）、工程管理检查、项目后评价等工程管理咨询服务。

【张新田】深圳房地产和物业管理进修学院客座教授，深圳市诚则成房地产管理顾问有限公司工程技术顾问、工程管理专家。电气设备安装工作 20 年，物业管理工作 18 年。曾就职于中海物业公司，担任过物业公司顾问部经理、助理总经理、副总经理，主抓品质部、环境部、工程部的工作，主抓小区创市、省、国优工作。

五、课程要点

一、物业前期介入

1、物业前期介入作用和重要性；

2、物业前期介入四阶段工作要点：

（1）房地产项目启动及设计阶段

参与项目规划设计，结合客户以及物业管理需求，前置性输出物业前期介入意见。

（2）施工图纸设计阶段

A、如何从物业使用视角审图

B、CRM 系统的 Action，客户痛点的收集沉淀与反馈机制

（3）工程施工阶段

A、产品户型、商业业态、门岗、车库、空调盒、设备选型、园林景观、路网、室外管网系统、消防设计等

B、精装修产品的厨房、卫生间、部品、节点构造设计等

（4）工程竣工及交房阶段如何规避质量风险——物业交付验收的关键点：

A、地面、墙面和顶棚面层质量

B、门窗安装质量

C、建筑外门窗节能措施与设计的符合情况

D、阳台、露台、厨房、厕浴间、窗台的防水工程质量

E、栏杆、护栏的整体安装质量

F、给排水系统安装质量

二、物业承接查验理论

1、物业承接查验的概念

2、物业承接查验的内容

3、物业承接查验工作规程

4、物业承接查验的主要依据

5、物业承接查验程序（人员、计划、资料、设备工具）

三、物业承接查验的方法和重点

1、物业承接查验的方法和重点

2、如何处理承接查验发现的问题

3、承接查验注意事项

（1）人员选配

（2）验收立场

（3）遗留问题

（4）特殊信息

（5）保修事项

（6）管理配套

（7）产权界定

（8）管理权限

（9）查验手续

六、课程特色

（一）聚焦物业管理企业前期管理中最关注的焦点问题，切中企业需求核心，运用先进的管理理念和丰富的实战经验，深度解析，启发思路。

（二）邀请有项目实操、专业咨询丰富经验讲师现场讲解。

（三）专题讲座授课形式，专题研讨、深度挖掘，精选真实案例、凝萃多年实践探索的成功经验，针对性强。

（四）学院27年行业培训专业经验，准确把握学员核心需求，确保培训品质与效果。

七、培训时间及地点

（一） 培训时间：11月25-26日；

（二） 培训地点：深圳房地产和物业管理进修学院20楼教室；

（三） 报到地点：深圳市福田区红荔西路莲花大厦，深圳房地产和物业管理进修学院绿茵假日商务酒店大堂；

（四） 报到时间：11月24日13:00-20:00。

八、培训费用

（一）培训费：1950元/人，两人同行价1800元/人（含授课费、学习资料等）；

（二）住宿费：外地学员住宿可统一安排，费用自理。住宿费预算参考：280元/天/间。

九、报名、缴费、联系方式

（一）报名：

即日起至11月23日止，请登陆深圳进修学院官方网www.pmedu.com进行网上预报名，课程选择“如何从规划设计开始把控前期物业管理（深圳）班”。

（二）缴费：

请于11月23日前将培训费转账汇入学院账户：

账户名称：深圳房地产和物业管理进修学院

开户银行：建设银行深圳分行莲花山支行

银行帐号：4420 1560 2000 5640 2050

培训费转账时务必注明班级简称及参训人姓名或单位名称，

如“前期物业管理（深圳班）+张三/单位名称”。费用到账后确认报名成功。

报到时请携带网上报名后审核通过的报名表（加盖公章）+本人身份证+付款凭证。住宿费报到时于酒店现场刷卡或现金交纳。

（三）联系方式：

何老师：0755-83616218  18926453636

熊老师：0755-83236180  18126524002

特此通知。