2018年10月《物业管理创新服务模式高级研修班 （深圳、美国）》

各有关单位：

随着越来越多的中国人成为美国新移民，来到大洋彼岸购房居住；也有人来美国购买了自己的度假屋，每年与家人过来享受假期；更有人将目前的美国房产作为投资佳选，一掷千金。无论什么目地的美国购房者，在心满意足拥有了完美的房屋后，想到的便是今后的居住、社区的管理。而不管是已经在中国发展多年的“五大行”，还是爱玛客这类国外知名的后勤服务公司，基本上都是起源于欧美。

美国的物业管理已成为社会化的服务行业，管理方式非常灵活，服务项目包括物业建设前后、物业使用全过程的管理。物业管理公司或管理机构绝大多数都是自主经营、自负盈亏的经济实体。而专业化管理是美国物业管理最显着的特点。　

为深入探讨、学习和借鉴美国物业管理的先进经验，拟于10月组织一期物业管理企业创新服务模式高级研修班，通过学习美国科学专业的管理服务，提升国内企业的服务品质。具体事项通知如下：

一、主办单位

深圳房地产和物业管理进修学院

各地物业管理行业协会

二、培训对象

（一）医院、学校、城市公共设施等项目后勤管理的负责人或分管领导；

（二）物业企业总经理、副总经理等；　

（三）房地产企业分管物业的职能人员等。

三、培训时间及地点

（一）培训时间：10月18日－29日（12天）；

（二）培训地点：深圳、美国；

（三）报到地点：深圳福田区红荔西路莲花大厦一楼深圳房地产和物业管理进修学院。

四、培训纲要

第一节　美国物业管理行业发展模式研讨

１、美国物业管理行业发展现状如何？

美国物业管理行业发展经历了哪些阶段？美国物业管理发展受哪些因素影响？目前美国有几种物业管理模式？美国物业管理的特点是什么？美国物业产权是怎样划分的？

２、中国、美国物业管理行业发展的区别有哪些？

关于业主委员会的性质中美有何差异？关于业主物业费拖欠问题处理上有何差异？物业管理公司的服务上有何差异？

３、目前美国物业管理模式中有哪些是可供我们借鉴的？　

第二节　美国服务业的发展情况

１、物业管理在服务业中起到什么作用？有哪些优秀案例？

２、有什么最新科技技术应用？

３、美国服务业有什么先进经验？　

第三节　美国物业管理企业的现状及问题

１、美国物业管理企业的现状？

美国物业管理企业的经营状况如何？成功经验的分享。

２、美国物业管理企业目前面临的问题有哪些？

影响美国物业管理企业发展的重要因素有哪些？存在的问题有哪些？解决对策有哪些？

３、美国物业管理企业的未来发展呈现什么态势？

第四节　美国建筑管理组织发展情况

区分所有建筑物管理的方式是怎样的？美国建筑管理组织是如何发展的？芝加哥建筑管理组织是如何发展的？物业权属怎样划分的？

五、课程收益

（一）与专家一同深入研讨先进的管理模式美国物业管理发展、演变情况，对未来开展工作有参考性意义；

（二）美国最大房产开发企业专家分享物业管理相关专题演讲，增强专业知识的学习、开拓眼界、积累实例经验；

（三）系统学习和分享国内及美国物业管理模式的成功经验。

六、培训费用

培训费：３９８００元／人，老学员２人以上９月１日前缴费可享受９折优惠即：３５８２０元／人。

课程中可由班组学员发起，统一组织前往芝加哥、洛杉矶、拉斯维加斯等城市进行项目参观。费用包括：培训费、项目参观交流及资料费，深圳往返香港机场交通费、美国游学活动期间除个人消费以外的交通、食宿费等。不含：外地学员往返深圳的交通费及广东省以外学员的赴美签证费。

美国签证采取面签制，学员应至少提前２个月办理签证。

由于美国境内航班需要提前至少１个月约定才能免费托运不超过规定重量的行李，因此报名需缴纳定金２０００元／人，且不能出行定金不能退返。

七、报名缴费和联系方式

（一）报名

即日起至９月２０日，请登陆学院官方网站：www.pmedu.com进行预报名，课程选择“物业管理行业发展模式高级研修班（深圳、美国）”。

（二）缴费

请于９月２０日前将培训费转账汇入学院账户：

账户名称：深圳房地产和物业管理进修学院有限公司

开户银行：建设银行深圳分行莲花山支行

银行帐号：４４２０　１５６０　２０００　５６４０　２０５０

培训费转账时务必注明班级简称及参训人姓名或单位名称，如“行业模式高修班（深圳、美国）＋张三／单位名称”。

（三）联系方式

关于培训与考察等具体事宜，请与深圳学院联系咨询。

熊老师：０７５５－８３２０７４０８、１８１２６５２４００２

陈老师：０７５５－８３２３６１８０、　１３４２４２９６９６３

张老师：０７５５－８３２３６１８０、　１８５２０８２７８５８

特此通知。