深圳房地产和物业管理进修学院文件
深物院〔2015〕36号
关于在上海市举办物业管理市场策略与招投标实务专题讲座培训班的通知
各有关单位及个人：
国家依法治国的方针和全国两会对《立法法》的修订，必将推动物业管理依法治企的进程，其中最为敏感的当属物业管理市场招投标，可以预见，原来的建管不分局面很快将要打破，招投标行为将更加规范。另一方面，随着物业服务价格的放开，甲方和业主的选择空间越来越多，市场竞争愈加激烈，市场化能力将成为企业关键成功因素之一。如何在合法合规的前提下获得更大的市场份额，如何做好市场战略和策略，如何建立营销体系，如何准确理解招标文件并编制有针对性的投标文件，每一环节都至关重要，要想赢得市场必须有一整套系统的思路与方法。
国家住房和城乡建设部培训基地——深圳房地产和物业管理进修学院，组织行业资深专家深入研究长城物业、中航物业等百强品牌企业的市场管理经验，提炼存在的焦点问题，整理归纳并形成系统解决思路与对策，已先后在深圳、乌鲁木齐等地成功举办了《物业管理市场策略与招投标实务》专题讲座班，培训课程得到主管部门以及学员的高度认可。为进一步帮助物业企业全面提升市场竞争能力，分享品牌企业多年成功经验，促进行业可持续发展，经与上海市物业管理行业协会商定，我们拟于近期在上海市举办一期《物业管理市场策略与招投标实务》专题讲座班，欢迎各有关单位及个人踊跃报名参加。课程具体通知如下：
一、组织机构
主办单位：深圳房地产和物业管理进修学院
上海市物业管理行业协会
二、培训对象
（一）物业集团总经理、分管市场副总经理、市场管理总监；
（二）物业管理区域总经理、副总经理，区域市场拓展经理、项目经理等；
（三）房地产企业分管物业总经理、副总经理、市场经理等；
（四）事业单位、政府、医院、学校等从事后勤管理的负责人及分管领导。
三、培训时间及地点
（一）培训时间：9月11日-12日；
（二）报到时间：9月10日 10:00-21:00；
（三）报到地点：上海市徐汇瑞峰酒店大堂；
（四）上课地点：上海市徐汇瑞峰酒店鼎泰一厅（上海市肇嘉浜路7号，酒店电话：021-54077000）。
四、培训纲要
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第一节 物业管理市场营销战略与策略
第二节 物业服务企业市场营销管控体系构建
第三节 物业管理招投标实务
第四节 物业管理投标方案编制 |
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第一节 物业管理市场营销战略与策略 |
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1、如何做好市场营销战略规划
面对国家大的政策和物业管理行业新常态，该如何看待物业管理市场前景？如何定义细分市场，到底是先做大还是先做强？未来市场竞争格局将会发生哪些新的变化？企业该如何构建自己的市场战略与策略？
2、如何做好市场营销策略
要成功占领市场，产品、价格、推广、客户、区域五个维度缺一不可，企业该如何思考：做单一产品还是多元产品哪个好？如何定价更具竞争力？如何用最经济的方式宣传企业？如何获得客户信任？如何制定区域市场发展策略？不同的区域市场特性有哪些区别，该如何应对？
3、企业该如何选择市场营销管控模式
常见的营销管控模式各有什么特点？如何选择适合自己的管控模式？ |
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第二节 物业服务企业市场营销管控体系构建 |
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1、如何做好目标市场选择
住宅、写字楼、商业、医院等哪种业态市场空间更大、利润更高，如何攻克？南北市场分析、如何布局一线城市与二三线城市？
2、如何构建敏锐的市场团队
人员的选拔与培养、如何确保市场人员的稳定性？如何构建绩效管控体系，最大限度调动积极性？
3、如何做好市场营销成功签约
什么样的营销工具适用什么的市场和客户？营销工具与销售管理如何协调？如何面对恶性竞争，如何防范市场风险？
4、如何建立客户管理体系
如何细分目标客户？开发商、业主委员会、政府等不同的甲方有什么特性，需求差异，如何有效应对？如何做好市场拓展与项目管理的有效衔接？什么时间该做好进场前筹备工作，真正赢得客户信任。 |
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第三节 物业管理招投标实务 |
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1、准确解读招标文件做好招投标前期准备
如何准确理解并识别招标文件是否内藏玄机？如何透过招标文件深层次理解甲方核心需求与关注点？
2、如何响应招标需求组织投标事务
市场调研和现场踏勘重点关注哪些问题，关键点如何控制？项目中标后关注哪些后续事务？ |
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第四节 物业管理投标方案编制 |
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1、技术标与商务标的编写要点及常见问题
如何策划技术标的编写结构与要点梳理？技术标与商务标最常见的错误和焦点问题有哪些？如何防范？如何做好投标应急处理？
2、不同业态的投标文件编写要点介绍
住宅、写字楼、商业物业等不同业态投标文件编写有什么区别，如何突显企业管理与服务特色，如何抓住甲方和专家评委眼球获得高分？ |
五、课程设置及日程安排
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课程名称 |
开班日期 |
课时 |
授课方式 |
授课讲师 |
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物业管理市场营销
战略与策略 |
9月11日 |
上午 |
3小时 |
讲座+研讨 |
梁志军 |
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物业服务企业市场
营销体系构建 |
下午 |
3小时 |
讲座+研讨 |
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物业管理招投标实务 |
9月12日 |
上午 |
3小时 |
讲座+研讨 |
陈国光 |
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物业管理投标方案
编制 |
下午 |
3小时 |
讲座+研讨 |
六、师资简介
本课程特邀请长城物业集团（2014年全委拓展面积以2300万平方米问鼎全年全国行业之最，累计全委托面积近一亿万平方米）、中航物业（全委项目多为政府办公楼、总部大楼、院校等高端项目，80%以上为市场拓展项目）等百强知名品牌企业高管现场讲解，解读品牌企业市场经验。师资包括：
【梁志军】长城物业集团常务副总裁，中国物业管理行业研究中心研究员，深圳房地产和物业管理进修学院资深客座教授。梁先生服务长城物业集团近20年，参与主导长城物业集团发展战略制定与实施，亲身经历长城物业从小到大，由弱变强的整体发展历程，特别是对物业管理市场战略与策略的制定有深入的研究和独特的见解，能准确把握市场规律，洞察全国市场格局，对市场发展趋势富有前瞻性。他的演讲风格朴实中透出幽默，数据信息量丰富，逻辑性强，思路清晰，善于透过案例剖析问题的内在规律和本质。
【陈国光】中航物业管理公司商务发展部总经理，深圳房地产和物业管理进修学院客座教授，深圳市政府采购资深评标专家，深圳市建设工程交易中心资深评标专家。陈先生服务中航物业12年，具有多年市场拓展经验，全过程经历中航物业全国市场布局和快速发展，对招投标全过程实务、招标文件深度解读，住宅、写字楼、商业等各种业态投标文件编写具有丰富的实践经验和独特的见解，授课风格严谨朴实，善于剖析问题的关键点，平实的语言中透出精髓。
七、课程收益
（一）百强品牌企业老总全面剖析物业管理新常态下行业面临的市场格局变化与挑战；
（二）企业发展战略与市场战略如何对接，如何构建市场营销战略与策略；
（三）掌握物业服务企业市场营销体系构建方法与工具；
（四）掌握物业市场招投标政策与市场化招投标实务模式；
（五）全面掌握物业管理投标操作与投标文件编写要点；
（六）全面提升学员的市场战略规划、市场拓展与招投标实战能力；
（七）系统学习和分享长城集团、中航物业等品牌企业市场营销管理与投标实务的成功经验。
八、颁证
培训合格者由深圳房地产和物业管理进修学院颁发《物业管理市场策略与招投标实务结业证书》。
九、培训及食宿费
（一）培训费2580元/人，含：学费、资料费。
（二）学员食宿统一安排，费用自理，食宿费用预算参考：
1、住宿费：双人间175元/人/天,单间350元/人/天（均含早餐）；
2、餐费：80元/人/餐(9月11-12日用餐，共四餐)。
十、报名缴费和联系方式
（一）报名：
即日起至9月8日，请登陆深圳房地产和物业管理进修学院官方网站：www.pmedu.com进行网上预报名，课程选择“物业管理市场策略与招投标实务（上海班）”。
（二）缴费：
请学员登陆学院官方网站www.pmedu.com预报名后，将学费转账汇入帐户：深圳房地产和物业管理进修学院，开户行：建设银行深圳分行莲花山支行；帐号：4420 1560 2000 5640 2050。请务必注明参加学习人员的班级名称，以及本人姓名（示例：上海招投标张三），报到时请携带本人身份证及付款凭证核对。
（三）联系人及咨询电话：
深圳学院：马老师：0755-83239649、18948185706
上海协会：张老师：021-32200858
特此通知。
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