物业品质管理检查标准之清洁组检查标准

资

料

管

理

按体系文件要求整理归档管理处清洁记录，确保记录填写规范、清晰、完整、无污渍及破损情况。

抽1项上月的质量记录，检查记录编号是否正确、是否按日期顺序归

档；检查1项当月正在运行的质量记录填写是否及时真实。

室

外

部

分

路面无垃圾、、油渍、落叶烟蒂等杂物，确保地面干净（主干道50平方米范围内允许有一处）。

目测、手擦拭（按照检查内容观察大厦内及外围）至少3处以上。

墙面无灰尘、污渍；无乱张贴现象等（每平方米内允许有一处）。

绿化带无垃圾、落叶、烟头、纸屑等杂物（每50平方米内允许有一处）。

路灯、高杆灯、小射灯是否有灰尘、蜘蛛网等，无乱挂乱贴等现象。

围栏、座椅、遮阳伞无灰尘、锈迹；无乱摆放现象。

休闲娱乐设施和指示牌无灰尘、污渍及乱堆放杂物等现象；雕像无灰尘、蜘蛛网等。

游泳池、喷泉水无杂物、水质清澈，定期消毒。

岗亭、窗台、燃气厢、消防管道等设施设备无积尘、污渍、杂物。闸道无灰尘、污渍、油渍。

沙井、沟渠、管道无垃圾、异味、堵塞现象。

环卫设备设施

清洁用具是否放在指定位置，无在明显位置乱扔乱放；垃圾桶、垃圾车等环卫设备完好、外观洁净。

观察三处是否有乱摆放清洁用具现象；检查三个垃圾桶是否干净，外观完好。

清洁人员熟知岗位职责及工作范围；熟悉环卫设备的操作规程和保养方法。

每次至少询问两名清洁人员，询问其对岗位职责是否熟悉。

垃圾中转站

地面堆放垃圾是否及时清理、清洁及冲洗等。

查看垃圾中转站垃圾是否按时清理、冲洗。

垃圾中转站无异味，垃圾桶外观清洁、摆放整齐。

鼻闻是否有异味，目测垃圾桶是否外观清洁及整齐摆放。

大

堂

地面无垃圾、污渍；无堆放杂物等现象；墙面无灰尘、污渍。

抽查至少2个单元大堂以目测、手擦拭的方式进行检查。

大门、玻璃无灰尘、污渍；装饰品无蜘蛛网、污渍、灰尘等。

不锈钢无灰尘、锈迹、污渍等、并保持光亮。

信报箱、指示牌、标识牌、天花、风口等处无灰尘、污渍。

沙发、茶几、灯具无灰尘、污渍、杂物等。

电

梯

电梯门、电梯门轨道、轿厢无灰尘、污渍、杂物等；无明显划痕、无异常声响，并保持光亮。

抽查至少2个单元电梯以目测、手擦拭的方式进行检查。

天花面板、地面、楼层显示器、按钮无灰尘、污渍、蜘蛛网等。

楼

层

楼

道

地面、台阶无垃圾、污渍，未堆放杂物；墙面、天花、楼道灯无灰尘、污渍、蜘蛛网。

目测（步行观察两个单元，最少步行至单元楼层的中区）。

窗口台与玻璃、护栏、扶手无明显灰尘、污渍、水迹。

防火门、消防管、消防箱无灰尘、污渍、杂物。

开关、排送风口、指示牌无灰尘、污渍；垃圾桶无垃圾溢出桶外、无异味。

天

面

地面无积水、泥沙、等杂物；下水道保持畅通。

目测（观察两个单元的天台是否符合左述要求）。

围栏、女儿墙无灰尘、污渍、蜘蛛网；设备、设施无灰尘，污渍。

会

所

及

办

公

室

地面无灰尘、污渍、沙发、茶几、烟灰缸等无明显灰尘、污渍等杂物。

按照检查内容检查会所/管理处办公室的5S管理情况

1S 整理（SEIRI）

将工作场所的任何物品区分为必要的和不必要的 必要的留下，不必要的清除掉

2S 整顿（SEITON）

把留下的依照规定的合理位置放置，并明确标示

3S 清扫（SEIOS）

将工作场所清扫干净

4S 清洁（SEIKETSU）

维持上述成果

5S 素养（SHITSUKE）

每位成员养成良好习惯，遵守规则做事

植物、盆花无灰尘、积水、蜘蛛网。

灯饰、天花、通风口、大门无灰尘、污渍、蜘蛛网等。

垃圾篓、垃圾桶无垃圾溢出、无明显异味。

设施设备、指示牌无灰尘、污渍。

洗手间地面、墙面、镜面、洗手盆及台面、门窗等无灰尘、污渍、积水等；洗手间无异味。

环

境

消

杀

按体系文件要求进行环境消杀，确保管理区域内无蚊虫、蟑螂、鼠迹等。

抽查角落3处是否有蚊虫、蟑螂、鼠迹等。

按体系文件要求张贴通知。

查看每次消杀记录是否有对应的消杀通知。

停

车

场

地面无垃圾、污渍等杂物；天花、管道、灯管无杂物、灰尘、蜘蛛网。

按照检查内容至少目测检查3处以上

指示牌、凸镜无灰尘、污渍等。

明沟、垃圾箱无污渍、无异味、明沟内无垃圾。

消防设备、设施及其它附属设施设备无明显的灰尘、污渍。